1. Información general
El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial GOGGETA. En todo el sitio, los términos “GOGGETA”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GOGGETA.
GOGGETA pone a disposición del usuario este sitio web, incluyendo la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas publicadas en el sitio.
Al visitar nuestro sitio, navegar por sus páginas, proporcionar información, realizar un pedido o adquirir un producto, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos se aplican a todas las personas que utilicen el sitio, incluyendo visitantes, clientes y compradores.
- Nombre comercial: GOGGETA
- Sitio web: https://www.goggeta.com
- Correo electrónico: Goggeta@Soporte.com
- Domicilio para aclaraciones y reclamaciones: Calle 28, lote número 131, entre calles 29 y 29A, Colonia Centro, C.P. 24100, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
- Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro de México.
6. Pedidos
El cliente deberá proporcionar información completa, exacta y actualizada para procesar su pedido, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y referencias de entrega.
Una vez realizado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica.
La recepción automática de un pedido no significa necesariamente que haya sido aceptado definitivamente. GOGGETA podrá verificar la disponibilidad del producto, la cobertura de entrega y los datos proporcionados.
GOGGETA podrá solicitar una confirmación adicional cuando el pedido sea contra entrega, contenga datos incompletos o presente señales razonables de error o uso indebido.
Un pedido podrá cancelarse antes del envío cuando:
- El producto no esté disponible.
- La dirección se encuentre fuera de cobertura.
- No sea posible confirmar al comprador.
- Existan datos falsos o incompletos.
- Se detecte un error evidente en la publicación.
- Existan circunstancias de fuerza mayor que impidan razonablemente su cumplimiento.
Cuando exista un pago anticipado, cualquier cancelación atribuible a GOGGETA dará lugar al reembolso correspondiente mediante el método de pago permitido y dentro del plazo aplicable.
17. Comunicaciones comerciales
GOGGETA podrá enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega, mensajes de servicio y comunicaciones necesarias para atender la compra.
Los mensajes promocionales se enviarán conforme al consentimiento y las preferencias del usuario.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir publicidad mediante el enlace de cancelación incluido en los mensajes o comunicándose al correo electrónico Goggeta@Soporte.com.
La cancelación de publicidad no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con pedidos activos.
27. Aclaraciones y reclamaciones
Antes de iniciar cualquier procedimiento, el cliente podrá comunicarse con GOGGETA para buscar una solución directa.
- Correo electrónico: Goggeta@Soporte.com
- Domicilio: Calle 28, lote número 131, entre calles 29 y 29A, Colonia Centro, C.P. 24100, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
- Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro de México.
- Tiempo estimado de respuesta: de 1 a 2 días hábiles.
Para recibir atención más rápidamente, el cliente deberá incluir su nombre completo, número de pedido y una descripción clara de su solicitud.
El consumidor conserva su derecho de presentar una reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante cualquier otra autoridad competente.
28. Contacto
Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos, entregas, devoluciones o reclamaciones deberán enviarse a:
- GOGGETA
- Correo electrónico: Goggeta@Soporte.com
- Domicilio: Calle 28, lote número 131, entre calles 29 y 29A, Colonia Centro, C.P. 24100, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
- Sitio web: https://www.goggeta.com
- Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro de México.